Politique de remboursement

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

Pour exercer ce droit, envoyez-nous un e-mail à martineau170@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous.

Conditions de retour

• Le produit doit être renvoyé complet, dans son emballage d'origine si possible, et en bon état.
• Le retour doit être expédié dans les 14 jours suivant votre demande de rétractation.
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.
• Adresse de retour : Monsieur Poche – Théo Martineau, 16 Villa Jean-Jacques Rousseau, 95230 Soisy-sous-Montmorency, France. Merci de nous contacter avant tout envoi.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux inclus, au plus tard 14 jours après avoir reçu votre demande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit retourné. Le remboursement est fait avec le même moyen de paiement que celui de la commande.

Produit défectueux ou erroné

Si votre produit arrive abîmé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sous 14 jours avec une photo. Nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous. Vous bénéficiez aussi de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Formulaire de rétractation

À l'attention de Monsieur Poche – Théo Martineau, 16 Villa Jean-Jacques Rousseau, 95230 Soisy-sous-Montmorency, martineau170@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom et adresse du client :
Date et signature (en cas d'envoi papier) :