Conditions générales de vente

1. Objet et vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Monsieur Poche par des consommateurs résidant en France métropolitaine ou en Belgique.

Vendeur : Théo Martineau, entrepreneur individuel (micro-entreprise), nom commercial Monsieur Poche – 16 Villa Jean-Jacques Rousseau, 95230 Soisy-sous-Montmorency, France – SIRET 131 700 049 00011 – RCS Pontoise – E-mail : martineau170@gmail.com.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit. Les photos sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. La livraison est offerte. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est ferme après validation du paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation récapitulant votre commande.

5. Paiement

Le paiement se fait en ligne par les moyens proposés lors du passage en caisse. Les paiements sont sécurisés par notre prestataire ; nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.

6. Livraison

Les zones, délais et conditions de livraison sont détaillés dans notre politique d'expédition. En cas de retard important, vous pouvez annuler votre commande dans les conditions prévues par la loi.

7. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter, selon les modalités de notre politique de retour et de remboursement.

8. Garanties

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Données personnelles

Vos données sont utilisées uniquement pour traiter votre commande et, si vous l'acceptez, vous envoyer nos actualités. Voir notre politique de confidentialité.

10. Médiation et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, adressez d'abord une réclamation écrite à notre service client : martineau170@gmail.com.

Médiation de la consommation – Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite adressée à notre service client, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : CM2C – 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – www.cm2c.net